Köpvillkor

Under rådande omständigheter pga Coronapanedmin kan paket och leveranser bli försenade. Både pga försenade leveranser till vårt lager och även förseningar hos PostNord och Schenker när beställningen är på väg till dig. Vi kontaktar dig om det skulle visa sig att din beställning blir försenad.

Allmänna villkor
Vi vill att du skall bli nöjd när du handlar hos oss. När du handlar hos Minimundus AB org nr 556872-0485 i webb-butiken eller Lagerbutiken accepterar du dessa villkor. Du måste vara över 18 år för att handla i Minimundus webb-butik.

Om en vara är slut
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och eventuella fel i lagersaldot. I de fall en vara tillfälligt är slutsåld eller om den är en beställningsvara är leveranstiden något längre. Vi meddelar dig i dessa fall den beräknade leveranstiden. I vissa fall gör vi en delleverans och skickar därefter den restnoterade varan portofritt då den kommit in på lager igen. Vi skickar aldrig en ersättningsvara. Om vi tror att en annan vara skulle motsvara dina behov kontaktar vi dig alltid för att fråga.

Prispolicy och sortimentsförändring
Vi reserverar oss för ev. skrivfel av pris eller i produktspecifikation. Vi reserverar oss också för ev slutförsäljning och förbehåller oss rätten att justera eventuella uppenbara prisfel. Vi ger ingen garanti för att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger.

Produktansvar
Köparen ansvarar till fullo för att produkter som inhandlats i Minimundus webb-butik och lagerbutik används och tas omhand på sätt som beskrivs i produktinformationen i webb-butiken, på produkten eller produktens emballage och ev medföljande skötselråd. Kunden ansvarar också för att produkten noggrant kontrolleras av en vuxen före användning och även kontrollerar ev allergier.

Force Majeur
Minimundus ansvar sträcker sig inte för skador, leveranser och andra åtaganden som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår kontroll. En sådan omständighet kan t ex vara strejk, terroristdåd, transport, leverantörs- eller produktionsstörningar, myndigheters åtgärder, lagstiftning, naturkatastrof eller krig. Om en sådan omständighet skulle uppkomma och vara mer än 2 månader har båda partner rätt att utan ersättningsanspråk säga upp avtalet.

Tvist
Vid ev tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Frakt- och leverans
Normalt behandlar vi din beställning inom 1-2 helgfria vardagar efter att vi mottagit den. (Undantag förskottsbetalningar som behandlas då betalningen kommit oss tillhanda). Leveranser som skickas med paket kan ta ytterligare någon dag beroende på logistiken hos oss och vår transportör. Din beställning levereras med PostNord eller Schenker till ombud. Du kan nu under rådande omständigheter även beställa hemleverans eller vid mindre beställningar som väger under 1 kg “påse på dörren”. Om du valt hemleverans måste du ange ev portokod och vara hemma när den kommer då den ställs av utanför din dörr. En kostnad tillkommer för hemleverans och vi meddelar dig denna via SMS före leverans. 

Transportrisk
Tillsammans med våra transportpartners står Minimundus för transportrisken, dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och din transportpartner står för risken vid en eventuell retur till oss men det är ditt ansvar som kund att ange en giltig leveransadress (vid hemleverans även ev portkod), korrekt mobilnummer för avisering och en korrekt e-postadress. Ditt namn måste stå på postlådan för att postens brevbärare skall lägga försändelsen i lådan. Om beställningen inte kan levereras pga felaktig eller otillräcklig adress skickas försändelsen tillbaka till oss märkt “Adressat okänd”. Kostnaden att skicka om beställningen betalas av kunden.

Fraktkostnad inom Sverige
28 eller 49 kr beroende på varuvärde (undantag skrymmande, se nedan)
Fri frakt vid varuvärde över 800 kr (undantag skrymmande, se nedan)
När du kommer till kassan framgår ev fraktkostnad tydligt.
Väljer du att hämta dina varor i lagerbutiken tillkommer ingen fraktkostnad.
Väljer du hemleverans tillkommer en kostnad för detta. Vi meddelar dig denna via SMS före leverans.

Fraktkostnad inom EU
89 eller 189 kr beroende på varuvärde (undantag skrymmande, se nedan)
Det är inte möjligt att beställa varor från minimundus.se för leverans utanför EU

Skrymmandetillägg
tillkommer på vissa stora, otympliga och tunga varor såsom skrindor och barnmöbler. Detta är 80 kr inom Sverige. Vid dessa varor ser du den orange lastbilssymbolen.

Skrymmande inom EU
Tillkommer och beräknas efter vikt. Kostnad för ev förtullning när paketet hämtas ut tillkommer för mottagaren. Beställer du leverans till utlandet faktureras skrymmandetillägg separat och motsvarar då leveransens faktiska fraktkostnad. Vid dessa varor ser du den orange lastbilssymbolen.

Distributörer
Vi använder oss av följande transportörer:
PostNord Varubrev och MyPack – levereras hem till din postlåda (varubrev) eller till närmaste ombud (MyPack). Du får ett SMS då leveransen lämnar oss. Paket som hämtas hos ombud aviseras via SMS när det finns att hämta. PostNords ombud har vanligtvis generösa öppettider och du hämtar din leverans när det passar dig.

Schenker Ombud – levereras till närmaste ombud
Du får en avisering via SMS när leveransen finns att hämta hos ombudet. Schenker PrivPak har 1600 paketombud (främst servicebutiker och bensinstationer) runt om i landet. Ombuden har generösa öppettider så du kan hämta din leverans när det passar dig. Om du vill hämta din Schenker Ombud leverans hos ett annat än ditt närmaste ombud så meddelar du det till oss i samband med att du gör din beställning. Då ändrar vi till ditt valda ombud när vi bokar din frakt.

Hemleverans
Du kan nu under rådande omständigheter även beställa hemleverans eller vid mindre beställningar som väger under 1 kg “påse på dörren”. Om du valt hemleverans måste du ange ev portokod och vara hemma när den kommer då den ställs av utanför din dörr. En kostnad tillkommer för hemleverans och vi meddelar dig denna via SMS före leverans.

Hämta i lagerbutiken
Du kan välja att hämta din beställning i vår lagerbutik i Tidaholm. Då tillkommer självklart ingen fraktkostnad. Du får ett SMS när varorna är packade och klara att hämta.

Outlöst/ej uthämtad försändelse
Det är kundens ansvar att ange en giltig adress samt korrekt mobiltelefonnummer och e-postadress. Liggetiden för din försändelse är 14 dagar efter ankomsten till ombudet. Detta gäller både PostNord och Schenker. Om du inte hämtar ut din beställning hos ombudet debiterar vi dig de kostnader din beställning förorsakat oss, dvs fraktkostnad, kostnad för förpackning samt ev expeditions- och hanteringsavgifter. Om missat att hämta paketet hos ombudet skickar vi gärna igen. Då tillkommer en kostnad för retursändningen och en ny fraktkostnad till dig.

Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Emballage
Vi använder oss av miljövänligt emballage. Bli inte förvånad om leveransen kommer i en återanvänd kartong och återanvänt packmaterial. Vi försöker återanvända så mycket som möjligt för miljöns skull. Självklart är kartong och emballage rent och helt när vi det lämnar oss.

Om en vara är skadad
Om du upptäcker att din leverans är skadad när du hämtar den så tar du emot godset men kvittera aldrig fraktsedeln utan att först skriva en anmärkning på kvittensdelen som behålls av ombudet. Du behöver inte skriva exakt vad skadan omfattar. Denna anmärkning är dock nödvändig för att fraktbolaget skall se att skadan inträffat under transporten. Om du upptäcker skadan först när du packat upp din beställning måste du anmäla skadan till oss så snart som möjligt.

Reklamation eller felaktigt expedierad vara
Om du upptäcker att en vara är defekt eller felaktigt expedierad betalar vi alltid returfrakten. Kontakta oss via e-post kontakt@minimundus.se så snart som möjligt efter att du mottagit varan så hjälper vi dig. Bifoga i mejlet foton på defekten/felet eller den felexpedierade varan. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Normalt begär vi varan i retur och då skickar vi en förbetald retursedel som måste användas vid returfrakten. Vi ersätter inte returfraktkostnader som inte i förhand är godkända av Minimundus.

Priser och betalning
För varje vara anges priset inklusive svensk moms, 25% eller 6%(böcker). Handlar du från EU-land betalar du svensk moms.

Betalningsalternativ privatpersoner:
Vi erbjuder betalning med Klarna, kortbetalning eller förskottsbetalning till vårt bg eller via Swish. Handlar du i vår lagerbutik kan du betala med Swish.

1. Klarna Checkout erbjuder “Betala direkt”, “Betala sen” eller “Dela upp”
Du kan alltid vända dig till Klarnas kundtjänst 08–120 120 10 om du har frågor om Klarnas betalningsalternativ.

2. Kortbetalning med Stripe är ett säkert betalsätt om du vill betala med kort

3. Förskottsbetalning: De uppgifter du behöver för betalning visas på den orderbekräftelse du får till din mejl vid beställningen. Du betalar till vårt bg 5809-8054 eller med Swish till 123 033 47 22. När betalningen kommit till vårt konto skickar vi beställningen till dig. Har betalningen inte kommit till vårt konto inom 20 dagar från beställningsdagen annulleras din beställning.

Betalningsalternativ Kommuner, Landsting, Företag och Organisationer:
Kommuner och Landsting: Efter kreditkontroll* kan leverans ske mot faktura 30 dagar. Välj betalningsalternativ “Förskottsbetalning” eller “Hämtas i butik” så justerar vi betalningsvillkoren till Fakturabetalning. Skriv organisationsnumret i rutan för Meddelande. Så justerar vi till faktura i förekommande fall.
*Kreditkontroll: Vi kontrollerar mot Kronofogdens register för skulder och/eller betalningsanmärkning. OBS! Detta är ingen kreditupplysning.

Ångerrätt
Vi vill att du som kund blir 100% nöjd med det du beställer. Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. För varor köpta mellan 1 och 31 december gäller förlängd ångerrätt tom 31 januari året efter. För kunden specialbeställd vara omfattas ej av ångerrätten.

Meddelande om att du ångrat ditt köp ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Med undantag för december då du meddelar senast 31 januari året efter). Varan skall vara i otvättat, oanvänt och säljbart skick. Den skall returneras i originalförpackning med tillhörande förpackningsmaterial. Ev märken och etiketter som är fästa vid varan får ej vara borttagna eller bortklippta. Det är viktigt att emballera väl. Returavdrag kan ske om varan hanterats oaktsamt och inte går att sälja vidare till fullpris.

Du kontaktar oss före returen så att vi vet att den är på väg. Skicka meddelande via e-post till kontakt@minimundus.se. Du använder vår retursedel
Retursedel.pdf
Skicka denna till oss tillsammans med de returnerade varorna. Har du inte möjlighet att skriva ut och fylla i den  går det lika bra om du skriver ner uppgifterna på ett papper. Det är viktigt att de obligatoriska uppgifterna kommer med.

Eller så kan du använda dig av Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här:
https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Du betalar själv för returfrakten och väljer hur du skickar den till oss. Det är du som kund som står för transportrisken, dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten för varor som skickas tillbaka till oss. Vi tar inte emot returer som skickas som postförskott. Du står för transportrisken. Om du skickar varan till ett ombud kan det ta upp till 5 dagar innan vi har möjlighet att hämta och hantera din retur.

Returadress:
Minimundus AB
Linnégatan 12
522 31 Tidaholm

Minimundus följer Lagen om distansavtal

Återbetalning
Om du har valt Klarna som betalsätt sköts ev återbetalning eller ändring av fakturan av Klarna. Har du frågor kontaktar du Klarna kundtjänst tel 08 120 120 10.

Om du har valt att betala med kort kommer vi att göra en återbetalning inom 30 dagar.

Om du har valt Förskottsbetalning kommer vi att kontakta dig via mejl för att få de uppgifter vi behöver för att göra en återbetalning.

Allmänna Köpvillkor
Vi jobbar alltid för att du skall bli nöjd när du handlar hos oss. Du skall vara 100% nöjd med våra produkter och vår service. Nedan följer våra allmänna köpvillkor. Under menyerna “Frakt och Leverans”, “Priser och betalning” samt “Ångerrätt och Retur” får du mer information om vilka villkor som gäller när du handlar hos oss. Genom att handla hos Minimundus AB org nr 556872-0485 i webb-butiken eller Lagerbutiken accepterar du dessa villkor.

Du måste vara över 18 år för att handla i Minimundus webb-butik.

Personuppgifter/Sekretess
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med PUL (Personuppgiftslagen) och lämnas aldrig ut till tredje part. I samband med beställningen godkänner du att vi lagrar dina uppgifter i vårt kundregister för att vi skall kunna tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Minimundus medarbetare samt vår kortbetalningspartner är de enda som har tillgång till kunduppgifterna. Du har enligt PUL rätt att få tillgång till den information som vi registrerat om dig. Kontakta oss via e-post kontakt@minimundus.se om du har frågor om detta.

Ingen minsta ordersumma
Vi tillämpar ingen minsta ordersumma. Vi tänker att du som ny kund kanske vill göra en mindre beställning första gången du handlar för att “prova” oss. Därför kan vi snabbt skicka en mindre beställning tillsammans med en faktura. Så att du har din beställning inom några dagar. Att skicka varor på detta sätt bygger på ett ömsesidigt förtroende. Vi litar på att du som kund betalar de beställda varorna inom avtalad tid och vi som leverantör försöker alltid hålla en hög servicenivå med snabba, bekväma leveranser, ofta direkt till din postlåda. Du kan självklart även beställa per telefon 0502-13992 eller per e-post kontakt@minimundus.se.

Om en vara är slut
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och eventuella fel i lagersaldot. I de fall en vara tillfälligt är slutsåld eller om den är en beställningsvara är leveranstiden något längre. Vi meddelar dig i dessa fall den beräknade leveranstiden. I vissa fall gör vi en delleverans och skickar därefter den restnoterade varan portofritt då den kommit in på lager igen. Vi skickar aldrig en ersättningsvara. Om vi tror att en annan vara skulle motsvara dina behov kontaktar vi dig alltid för att fråga. Vi ringer eller skickar ett mail.

Prispolicy och sortimentsförändring
Vi reserverar oss för ev. skrivfel av pris eller i produktspecifikation. Vi reserverar oss också för ev slutförsäljning och förbehåller oss rätten att justera eventuella uppenbara prisfel. Vi ger ingen garanti för att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger.

Cookies
En cookie (kaka) är en textfil som webbplatsen du besöker ber att få spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner.
Dina personliga uppgifter lagras inte i cookies och den kan inte heller sprida några virus till din dator. Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer en hel del av funktionaliteten på webbsidorna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer att tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde ikraft den 25 juli 2003, skall alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

* att webbplatsen innehåller cookies
* vad dessa cookies används till
* hur cookies kan undvikas

På minimundus.se används cookies. Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, om den t ex lagt något i varukorgen osv. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användares webbläsare. All information som skall stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en viss användare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och webbplatsen fungerar som den skall. Denna möjlighet är också av stort värde för oss i vårt arbete med att utveckla minimundus.se

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare enkelt ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller också kan den ställas in så att du informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Produktansvar
Köparen ansvarar till fullo för att produkter som inhandlats i Minimundus webb-butik och lagerbutik används och tas omhand på sätt som beskrivs i produktinformationen i webb-butiken, på produkten eller produktens emballage och ev medföljande skötselråd. Kunden ansvarar också för att produkten noggrant kontrolleras av en vuxen före användning och även kontrollerar ev allergier.

Force Majeur
Minimundus ansvar sträcker sig inte för skador, leveranser och andra åtaganden som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår kontroll. En sådan omständighet kan t ex vara strejk, terroristdåd, transport, leverantörs- eller prodktionsstörningar, myndigheters åtgärder, lagstiftning, naturkatastrof eller krig. Om en sådan omständighet skulle uppkomma och vara mer än 2 månader har båda partner rätt att utan ersättningsanspråk säga upp avtalet.

Tvist
Vid ev tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer